POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — AVATAR & PICTO
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Avatar & Picto s'engage à protéger les renseignements personnels que
vous nous confiez, conformément à la Loi sur la protection des
renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
1. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Jean-François Barcelo
Courriel : contact@avataretpicto.com
Adresse : 125, avenue Roy, Dorval (Québec)
Téléphone : +1 438 376-4643
Toute question relative à vos renseignements personnels ou à
l'exercice de vos droits peut lui être adressée.
2. RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS
Selon votre interaction avec nous :
- Formulaire de contact : nom, courriel, pièces jointes transmises.
- Infolettre : adresse courriel.
- Commande : nom, courriel, adresse de livraison, renseignements de
facturation.
- Service de personnalisation : photographies de l'enfant et
renseignements descriptifs que vous nous fournissez volontairement
pour créer l'avatar ou les pictogrammes (voir section 6).
- Données de navigation : témoins et statistiques (voir section 7).
3. POURQUOI NOUS LES RECUEILLONS
Uniquement pour : répondre à vos demandes; traiter et livrer vos
commandes; créer les produits personnalisés commandés; vous envoyer
notre infolettre si vous y avez consenti; améliorer notre site.
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.
4. PARTAGE AVEC DES TIERS
Nous ne communiquons vos renseignements qu'aux prestataires
nécessaires : GoDaddy (hébergement et boutique); le processeur de
paiement; le service postal (produits plastifiés); Google
(statistiques et reCAPTCHA). Certains peuvent traiter des données
hors du Québec; nous prenons des mesures raisonnables pour assurer
une protection équivalente.
5. CONSERVATION
Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux
fins indiquées, puis nous les détruisons ou les anonymisons.
6. RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES ENFANTS
La personnalisation peut nécessiter des photographies de l'enfant.
- Elles ne sont fournies que par le parent, le tuteur ou un
intervenant autorisé, qui consent en leur nom.
- Elles servent uniquement à créer le produit commandé.
- Elles ne sont jamais utilisées à des fins de marketing ni publiées
sans votre consentement écrit distinct.
- Sauf demande contraire, nous détruisons les photographies
originales dans les 90 jours suivant la livraison finale.
- Les photographies nous sont transmises par un lien sécurisé.
- L'avatar final est conservé 12 mois après la livraison, puis détruit.
- Vous pouvez demander la suppression immédiate en tout temps à
contact@avataretpicto.com.
7. TÉMOINS (COOKIES)
Notre site utilise des témoins pour analyser le trafic et améliorer
votre expérience. Un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les
témoins non essentiels lors de votre première visite. Vous pouvez
modifier votre choix en effaçant les témoins de votre navigateur.
8. VOS DROITS
Conformément à la Loi 25, vous pouvez : accéder à vos renseignements;
demander leur rectification; retirer votre consentement; demander leur
portabilité; porter plainte auprès de la Commission d'accès à
l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).
Pour exercer ces droits : contact@avataretpicto.com. Nous répondons
dans un délai de 30 jours.
9. INCIDENT DE CONFIDENTIALITÉ
En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous
prenons les mesures requises, tenons un registre et avisons les
personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information.
10. MODIFICATIONS
Toute version à jour est publiée sur cette page avec sa date.
